serm управление репутацией

Для успешного продвижения бизнеса очень важно работать с его онлайн-репутацией. Поэтому используется специальный инструмент — SERM. Простыми словами, это работа с тем, что видят пользователи, когда ищут информацию о вас или вашей компании в интернете.

SERM — это управление репутацией в поисковых системах. Цель инструмента — сделать так, чтобы при поиске информации о бренде пользователи видели как можно больше позитивных и как можно меньше негативных результатов.

Можно выделить несколько наиболее значимых для компании задач, которые решаются при грамотном использовании инструментов SERM, включая такие:

• Создание позитивного имиджа компании, товара, бренда, услуги или конкретной персоны, например, руководителя;

• Исправление или коррекция существующего образа;
• Формирование спроса на новый продукт;
• Подготовка к его появлению целевой аудитории;
• Повышение привлекательности бренда или продукта в глазах потенциальных клиентов, партнеров и инвесторов.